Yenilenmiş Ürünler Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

• Yenilenmiş Ürün Nedir?

Satın alınıp iade edilmiş veya teşhir amaçlı kullanılmış ürünlerdir. Ürünlerimiz profesyonel ekiplerimizce kontrol edilerek yenilenmiş ürün olarak tekrar satışa sunulur. Yenilenmiş ürünlerimize www.axen.com.tr adresinden ulaşabilirsiniz.

• Yenilenmiş Ürünlerin, Sıfır Ürünlerden Farkı Nedir?

Yenilenmiş ürünlerin ambalaj içerikleri sıfır ürünlerle aynıdır. Ancak yenilenmiş ürünlerin yüzeyinde çizikler, iç kısmında tozlar veya bazı ürünlerde parça değişimi yapılmış olabilir. Uzman ekibimiz tarafından yapılan bu yenileme işlemleri sonucu ürünün sıfır ürünlerden bir farklı kalmamaktadır. Tek farkı fiyatlarının daha ekonomik olmasıdır.

• Yenilenmiş Ürünü İade Edebilir miyim?

Yenilenmiş akıllı robot süpürgelerde değişim ve iade yapılmamaktadır. Ancak teknik arıza durumunda, ürünün tamir işlemleri garanti kapsamınca yapılmaktadır. Garanti dahilinde teknik onarım yapılabilmesi için, faturanızı mutlaka saklayınız.

• Yenilenmiş Ürünler için Garanti İmkanı Var mı?

Evet var. Garanti süresi fatura satış tarihi itibariyle 2 yıldır.

• Yenilenmiş Ürünler için Kargo Ücretsiz mi?

Evet ücretsizdir. Yenilenmiş ürünlerin tamamında ücretsiz kargo fırsatını müşterilerimize sunuyoruz.

• Neden Yenilenmiş Ürünü Tercih Etmeliyim?

Yenilenmiş ürünler daha uygun fiyatlı olduğu için, kaliteli ürünlerimiz her bütçeye ulaşma imkanı sağlar. Aynı zamanda E-atık geri dönüşümünü desteklediği için sizlerde yenilenmiş ürünleri tercih edebilirsiniz.

• Yenilenmiş Ürün Almakta Bir Sakınca Var mı?

Hayır yoktur. Yenilenmiş ürünlerimizde de diğer tüm ürünlerimizde var olan kullanıcı hakları mevcuttur. Yenilenmiş robot süpürgelerde; garanti süresi, ürün içeriği ve ambalaj diğer ürünlerle aynı olmakla beraber, ücretsiz kargo imkanı ve taksit seçenekleri de sunulmaktadır.

Yalnızca iade alınmış veya teşhir ürünü olarak kullanılmuş ve ardından yenilenerek piyasaya sürülmüş ürünlerimizde değişim ve/veya iade yapılmamaktadır.

• Yenilenmiş Ürünler için Kurulum ve Montaj Desteği var mı?

Evet var. Diğer ürünlerimizde olduğu gibi yenilenmiş ürünlerimizde de bu hizmetten faydalanabilirsiniz. Fakat, bu ürün için uygulanacak montaj hizmeti, ücretli olarak sunulmaktadır.

• Yenilenmiş Ürünün İçinden Eksik Aksesuar Çıkar mı?

Hayır çıkmaz. Ürünler kontrol merkezlerinden geçerek sizlere tam teslim olacak şekilde hazırlanır.

• Yenilenmiş Ürünü Taksit Seçenekleri ile Satın Alabilir miyim?

Evet, diğer ürünlerimizde olduğu gibi 6 aya varan taksit imkanından faydalanabilirsiniz.

• Hediye çekleri yenilenmiş ürünlerde geçerli mi?

Hediye çekleri yenilenmiş ürünlerde geçerli değildir.